Minden termékhez a megfelelő szolgáltatás!
A szállítási lehetőségek a megrendelt terméktől függenek, és a rendelési folyamat során kerülnek ismertetésre.
Több termék rendelése esetén a szállítás különböző fuvarozókon keresztül történhet a leghatékonyabb szállítási idő biztosítása érdekében.
Figyelem: fuvarozónk kamionnal szállít, az épületed vagy házad elé. A fuvarozók nem tudnak bejutni az otthonodba.
Kérjük, intézkedj a termék felszállításáról a kívánt helyre.
Ellenőrizd, hogy az utcádba be tud hajtani egy kamion.
Rendelés előtt győződj meg arról, hogy a termékek problémamentesen beszerelhetők: gondosan mérd fel az ajtók, lépcsők és a lift méreteit.
A rendelés leadásakor adj meg minden szükséges információt a zökkenőmentes szállításhoz: cím, emelet, kapukód, kaputelefon...
Adj meg egy napközben elérhető telefonszámot a szállítási időpont egyeztetéséhez. A hívás során tájékoztasd a fuvarozót az esetleges bejutási vagy áthaladási nehézségekről.
Fuvarozónk felveszi veled a kapcsolatot a szállítás egyeztetéséhez. A szállítás hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 között történik.
Ezeknek a termékeknek a szállítása az épületed vagy házad elé történik.
Fontos, hogy a megbeszélt napon és időpontban jelen legyél a rendelés átvételéhez!
Ha akadály merül fel, legalább 72 órával a szállítás előtt lépj kapcsolatba a fuvarozóval az időpont módosításához.
Minden újbóli szállítást a Vente-unique.hu számlázza, ha az a vásárló alapos ok nélküli távolléte miatt szükséges.
Tudj meg többet a szállítólevélről
A termék kiszállítása kicsomagolás nélkül történik. Ezért javasoljuk, hogy ha a csomagolás a kézbesítéskor sérült, utasítsd vissza a csomagot a „sérült csomag" megjegyzéssel: csomagjaink jó állapotban hagyják el a raktárat. Ha a csomagolás sértetlen, de a termék hibás, 48 órán belül jelezned kell nekünk a weboldal Fiókom rovatán keresztül, fényképekkel alátámasztva.
A szállítólevél jogilag igazolja a termék tulajdonjogának átruházását.
Miután a szállítólevelet aláírtad, a termék a tulajdonodba kerül, és sem a Vente-unique.hu, sem fuvarozónk nem felel a szállítás során esetlegesen keletkezett károkért, kivéve, ha azokat a szállítólevélen rögzítették.
Ezért nagyon fontos, hogy az esetleges fenntartásokat írásban rögzítsd, mielőtt aláírod a szállítólevelet.
Fontos: Ha a csomag sérültnek tűnik, a fuvarozó jelenlétében ki kell bontani, hogy a termék állapotát ellenőrizhesd. Még ha a fuvarozó azt javasolja is, hogy írd rá „a kicsomagolás fenntartásával", ennek a megjegyzésnek nincs jogi érvénye. Ha a fuvarozó nem hajlandó megvárni a kicsomagolást, ezt a szállítólevélen a „termék állapota kicsomagolás után" rovatban kell rögzíteni.
Ha a csomagolás a kézbesítéskor sérült, javasoljuk, hogy tegyél fenntartást a csomag állapotára vonatkozóan, vagy utasítsd vissza a szállítást úgy, hogy a szállítólevélre írod: „sérült csomag".
A terméken észlelt sérüléseket 48 órán belül jelentened kell nekünk a weboldal Fiókom rovatán keresztül.
Ne írd alá a szállítólevelet, amíg az esetleges fenntartásokat nem rögzítetted!
Minden visszaküldendő termék esetén kérjük, hogy az eredeti csomagolásban küldd vissza a termékeket.
Ezért kérjük, gondosan őrizd meg a csomagolást!
A szállítás után elégedettségi kérdőívet kapsz e-mailben.
Segíts nekünk javítani a vásárlói élményt a kitöltésével!